En este tipo de Servicio y salvo que la cualificación requiera de un perfil especifico de interlocutor, se considerará como contacto útil para la realización de la llamada a cualquier persona que pueda dar información sobre los campos a actualizar. Es muy frecuente que el contacto útil sea la secretaria o personal de Recepción de las Empresas.

En los casos en que se requiera un cargo o perfil de interlocutor determinado solo se cerrará el registro como válido si hemos podido contactar con él y ha respondido a nuestras preguntas. En estos casos CustomerTop se reserva la posibilidad de aumentar el precio por registro si el porcentaje de contacto telefónico fuera muy bajo(-18%).